A Tecnologia

Seja qual for a tecnologia usada, somente o programa disponibilizado pelo provedor permite o

uso do serviço ofertado, e o assinante só pode originar chamadas para outros assinantes

cadastrados no mesmo provedor.

Terminais

Nesse tipo de serviço não são utilizados terminas específicos para sistemas VoIP. O computador e o  rograma de Soft-phone implementam a mesma funcionalidade do terminal VoIP. Basta conectar o computador ao acesso de banda larga existente para ter acesso ao serviço, de acordo com as funcionalidades oferecidas pelo provedor.

Rede Utilizada (acesso e transmissão)

A rede de acesso da conexão de banda larga do assinante pode ser dos seguintes tipos:

• Cabo de pares trançados (cobre), utilizando modens que implementam a tecnologia XDSL;

• Cabo coaxial (TV a cabo), utilizando cable modens;

• Rádio, utilizando equipamentos que oferecem conexões do tipo ethernet;

• Wi-Fi, utilizando interfaces de rede Wi-Fi instaladas nos computadores;

• Redes corporativas, utilizando as facilidades existentes.

A rede de transmissão, que fará o transporte da informação de Voz da comunicação será, neste caso, a Internet. Tantos os computadores que originam a comunicação como os computadores de destino da comunicação e os demais servidores do provedor de serviço devem estar conectados á Internet, conforme apresentado na figura anterior.

Qualidade e Nível de Serviço

Nesse caso a qualidade do serviço ofertado será dependente basicamente dos algoritmos de compressão de Voz e controle de envio e recebimento dos pacotes de dados implementados no programa de Soft-phone e da conexão de Internet utilizada. O grande fator de sucesso desses serviços é implementar algoritmos que permitam minimizar os atrasos e a latência inerentes à própria Internet.

Desta forma, os requisitos de banda mínima da conexão e, se houver, de tempo de latência definidos pelo provedor VoIP devem ser atendidos para garantir que o serviço tenha a melhor performance possível. Isto implica em conhecer a banda mínima garantida pelo provedor de acesso à Internet e o eventual tempo de latência máximo da rede. Outro fator importante, especialmente quando o serviço for utilizado de forma mais intensiva e como suporte à atividades profissionais, é garantir que os níveis de serviço oferecidos tanto pelo provedor de acesso à Internet como pelo provedor VoIP estejam de acordo com as necessidades do assinante. Desta forma, espera-se que a disponibilidade final dos serviços seja próxima de 100%, ou que pelo menos seja maior que 95%, para tornar a sua utilização eficiente e comparável aos sistemas de telefonia convencional.

Voip

A tecnologia de transmissão de Voz sobre redes de dados, e mais recentemente a tecnologia VoIP (ou Voz sobre o protocolo IP), ressurge como um novo paradigma para os serviços decomunicação por Voz, serviços esses que têm sido ofertados no mercado de telecomunicaçõesatravés da já centenária tecnologia de comutação de circuitos.
A transmissão de Voz sobre rede de dados já ocorria através do uso dos protocolos FrameRelay e ATM, entre outros, porém esse uso estava restrito às redes corporativas ou aosbackbones dos prestadores de serviços de Telecomunicações. Com a adoção maciça da Internet, que utiliza o protocolo IP, e com a adoção também em larga escala do protocolo IP pelas redes corporativas, a adoção do transporte de Voz sobre o protocolo IP ocorreu como uma conseqüência natural desses fatores.
Todos esses acontecimentos têm provocado uma paulatina, porém decisiva, migração dos
serviços de dados prestados inicialmente sobre as redes de Voz comutada para o serviço de Voz prestado através das redes de dados. Esta migração tem indicado um caminho bastante claro, embora ainda complexo para ser implementado amplamente, onde todo e qualquer serviço, seja ele de Voz, áudio, imagem ou dados, tende a ser prestado através de uma rede única e convergente, baseada no protocolo IP e, no limite, na infra-estrutura da Internet.
A grande promessa que todo esse complexo cenário apresenta para o usuário final é a reduçãode custos de comunicação e a crescente oferta de serviços das mais variadas naturezas sobre terminais convergentes móveis (celulares, e seus sucessores) ou fixos (telefones convencionais, telefones IP, setop boxes e seus sucessores).
Bem, entender e usar os serviços VoIP já é uma tarefa bastante complexa, pelos novos
conceitos introduzidos para a centenária comunicação de Voz, que dirá entender e usar os futuros serviços convergentes! De qualquer forma, este tutorial tem por objetivo apresentar apenas os principais conceitos dos serviços VoIP e o que se pode obter desses serviços considerando principalmente as características que são ofertadas no mercado brasileiro